Politica dei resi

Augurandoci che le aspettative dei nostri clienti siano sempre soddisfatte, sarà comunque possibile la restituzione del prodotto. Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penale e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il diritto di recesso sarà applicabile secondo tali condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere integro, non usato/sporco/graffiato, completo in tutte le sue parti e restituito nella sua confezione originale compresa di imballo, manuali di istruzioni, documentazione fiscale annessa, numero di reso comunicato da Biciclette Scarica (non verranno accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento/sporco e che di conseguenza non possano più ritenersi integri e vendibili come nuovi) 
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene saranno a carico del cliente che potrà scegliere il corriere con cui rendere il prodotto o avvalersi del corriere a noi convenzionato (il prodotto dovrà essere spedito entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione) 

- la spedizione di reso sarà sotto responsabilità del cliente fino al ricevimento presso la nostra sede (sarà necessario specificare sul pacco il numero di recesso)
- una volta ricevuto il prodotto reso e verificata l’integrità dello stesso, si procederà al rimborso dell'importo pagato (escluso il costo di prima spedizione) entro 14 giorni dalla comunicazione di volontà di recesso (il rimborso avverrà con le stesse modalità con le quali il consumatore ha effettuato il pagamento)

Non verranno accettati resi con prodotti che non rispettino le seguenti condizioni elencate e prodotti danneggiati per una non corretta installazione/montaggio. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Biciclette Scarica darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene. In questa eventualità, il prodotto sarà rimesso a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso o di comune accordo con il cliente Biciclette Scarica decurterà una percentuale del valore del bene danneggiato. 

Biciclette Scarica non risponde in nessun modo per danneggiamenti/furto/smarrimento di beni restituiti. Le spese di restituzione ed i mezzi dei quali avvalersi sono a carico e responsabilità del cliente che non verrà risarcito nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare con una dichiarazione scritta a mezzo mail info@scaricabiciclette.it o tramite raccomandata il prodotto che si intende rendere specificando:
- volontà di applicare il diritto di recesso 
- numero d'ordine, data di acquisto e data di consegna del prodotto

- nome prodotto e nominativo cliente
 

Si precisa che il diritto di recesso non viene applicato ai seguenti soggetti: 
- professionisti o aziende ai quali è stata emessa fattura elettronica ai sensi dell'art. 64 e segg D.Lgs. n. 206/2005

- consumatori privati che hanno acquistato con ritiro della merce in sede in quanto visionabile al momento del ritiro